Câu hỏi thường gặp FAQ

I. Câu hỏi thường gặp

1. Làm thế nào để mua Sản phẩm từ Langhoadep.com?

Bạn có thể đặt hàng theo các cách sau:

  • Mua trực tiếp trên website langhoadep.com
  • Đặt hàng qua Hotline: 0932 660 887

2. Thời điểm tốt nhất để đặt hoa trước khi giao?

Trong mọi trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên đặt hoa trước 24h để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn. Tuy nhiên, đối với một số trường hợp khẩn cấp quan trọng và mẫu hoa đơn giản, chúng tôi vẫn có thể nhận đặt hàng trước từ 1 đến 2 tiếng. Chúng tôi sẽ làm tốt nhất của chúng tôi để giúp bạn.

3. Langhoadep.com sẽ xác nhận đơn hàng như thế nào?

Khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email thông báo chi tiết đơn hàng thành công qua email mà bạn đã đăng ký trên website. Sau khi nhận được đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ gọi điện hoặc gửi email để xác nhận đơn hàng với bạn.

4. Sản phẩm của Langhoadep.com có ​​đảm bảo chất lượng và đúng quy cách không?

Tất cả các đại lý, nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ đã được chọn lọc và cam kết với lẵng hoa đẹp sẽ phục vụ các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đừng lo! Nếu có điều gì không hài lòng quý khách vui lòng phản hồi qua

  • Hotline 0932 660 887 
  • Email: ngocvip887@gmail.com.

Chúng tôi luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến ​​đóng góp của khách hàng.

Trong trường hợp thiếu nguyên liệu hoa, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với bạn để thông báo và tư vấn phương án thay thế tốt nhất.

5. Phí vận chuyển (phí vận chuyển) được tính như thế nào đối với các đơn hàng ở tỉnh?

Đối với các đơn hàng ở tỉnh, nếu địa điểm giao hoa trong bán kính 5km tính từ trung tâm tỉnh, khách hàng sẽ không phải trả thêm phí vận chuyển. Đối với các đơn hàng nằm ngoài bán kính 5km, chúng tôi yêu cầu chi nhánh xác nhận lại phí vận chuyển, thời gian giao hoa cũng như chất lượng hoa trong quá trình giao hoa và sẽ phản hồi lại quý khách trong thời gian thông thường. . 15 phút.

6. Điện hoa ở tỉnh có được tặng gấu bông không?

Chúng tôi hỗ trợ gấu bông với các đơn hàng giao hàng tỉnh. Tuy nhiên, để thuận tiện cho việc giao hoa, chúng tôi chỉ hỗ trợ khi khách hàng đặt trước 3 ngày kể từ ngày giao hoa.

7. Tôi có phải đăng ký là khách hàng của Lẵng hoa đẹp để mua hàng không?

Tùy thuộc vào quyền riêng tư, bạn không cần phải đăng ký. Tuy nhiên, việc đăng ký giúp chúng tôi có thông tin chăm sóc bạn tốt hơn như: gửi khuyến mãi, tặng quà ...

8. Trong trường hợp bạn quên mật khẩu của mình

Để lấy lại mật khẩu của bạn, hãy nhấp vào Quên mật khẩu khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn

II. Phương thức thanh toán:

9. Làm thế nào để thanh toán cho các đơn hàng mua từ Langhoadep.com?

Bạn có thể thanh toán trực tiếp, qua ngân hàng hoặc trực tuyến qua Momo, Paypal ... Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây: phương thức thanh toán

10. Chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất nhiều thời gian, phải làm sao khi bạn cần đặt hoa gấp?

Bạn chỉ cần chụp ảnh hoặc scan phiếu chuyển tiền cho chúng tôi và gửi vào email ngocvip@gmail.com hoặc gửi qua Zalo 0932 660 887, chúng tôi chấp nhận xác nhận này.

11. Trong những trường hợp nào Langhoadep.com sẽ tính thêm phí vận chuyển / dịch vụ?

Hiện Langhoadep.com đã có đại lý ở khắp các tỉnh thành trên cả nước nên chúng tôi cung cấp dịch vụ điện hoa gần như miễn phí. Tuy nhiên, đối với những khu vực xã, thị trấn chưa có chi nhánh, chúng tôi tính phí theo khoảng cách từ trung tâm tỉnh đến các địa điểm đó.

III. Các câu hỏi phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng:

12. Tôi phải làm gì nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình đặt mua sản phẩm từ Langhoadep.com?

  • Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại chăm sóc khách hàng: 0932 660 887
  • Hoặc gửi email phản hồi về địa chỉ: ngocvip887@gmail.com

13. Thời gian làm việc của công ty?

Giờ làm việc: 6h30 - 20h Thứ 2 - Thứ 7; 6:30 - 19:00 Chủ nhật

14. Sau khi đặt hàng và cần hủy / thay đổi đơn hàng, tôi phải làm gì?

Bạn có thể hủy đơn hàng / thay đổi đơn hàng nếu chúng tôi chưa hoàn thành đơn hàng. Bạn sẽ được hoàn tiền trong trường hợp đơn hàng bị hủy trước 4h sáng tại TP.HCM. HCM, Hà Nội và 12h đối với các tỉnh thành khác

15. Điều gì sẽ đảm bảo rằng người nhận nhận được hoa đúng giờ?

Chúng tôi sẽ thông báo lại cho bạn khi đơn hàng đã hoàn tất qua Zalo để thông báo cho bạn

16. Làm thế nào tôi có thể kiểm tra các sản phẩm đã đặt hàng?

Bạn có thể liên hệ với người nhận và yêu cầu chụp ảnh sản phẩm. Trong trường hợp bạn yêu cầu chúng tôi chụp ảnh, có thể mất một khoảng thời gian do yêu cầu trích xuất từ ​​thư viện ảnh, nhưng chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ.

17. Tôi muốn đặt hoa, nhưng không biết cách tặng hoa như thế nào cho hợp lý, tôi có thể tư vấn trước khi đặt hoa được không?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo 3 cách.

  • Cách 1: Chat trực tiếp với nhân viên trên website
  • Cách 2: Gọi hotline 0932 660 887để được tư vấn nhanh chóng.
  • Cách 3: Nhắn thông tin qua Zalo 0932 660 887

18. Lẵng hoa đẹp gửi hoa ở đâu?


Lẵng hoa đẹp giao hoa tận nơi khắp các tỉnh thành trên cả nước
 

Hộ trợ 24/7